Frakt og betalingsinfo

HVA KOSTER FRAKT, OG HVA ER LEVERINGSTIDEN?

🇳🇮 Norge:  Gratis brevpost pĂ„ ordre over 600 kr. & gratis standard frakt pĂ„ ordre over 1500 kr.

Opprinnelige frakt-priser.:

  • Brev - 59 kr. (pĂ„ eget ansvar, anbefaler ikke pĂ„ ordre over 1000 kr.)
  • Standard frakt - 149 kr. (2-5 dager)
  • Hjemlevering - 199 kr. (2-4 dager)

 🇬🇧 UK+🌍 Rest of the world:

Beklager vi leverer kun til Skandinavia og Europa for Þyeblikket. Send oss en mail om du har et sterkt Þnske om Ä bestille fra et land som ikke er pÄ listen vÄr.

 KOMMER DET SKATTER OG AVGIFTER I TILLEGG?

  • VĂ„re priser vises inkl mva. og nĂ„r du kommer til kassen legges disse til (dersom du er Norsk kunde). Det kommer INGEN toll ved siden av dersom du bor i Norge.

HVILKEN VALUTA HANDLER MAN I?

  • Gemology.no har sine rĂžtter i Norge og vi mĂ„ ta betalt i Norske kroner (NOK) 

HVOR LANG ER LEVERINGSTIDEN?

  • Ordre sendes samme dag om den blir bestilt fĂžr 11:30 Hvor lang tid det tar med frakt avhenger av hvor du bor og om du har lagt inn riktig adresse og navn. Posten leverer og sender kun i ukedager. SĂ„ om det bestilles ila. en helg blir det sendt med posten fĂžrstkommende mandag.

NÅR MÅ PAKKEN HENTES PÅ POSTKONTOR?

  • Du har to ukers frist til Ă„ hente pakken din pĂ„ ditt nĂŠrmeste postkontor. GjĂžr du ikke det vil den bli returnert tilbake til oss. Dette er Postens reglementer. I tillegg vil du bli fakturert med et gebyr pĂ„ 175,- for fraktkostnaden. Å hente i vĂ„rt faste utsalgssted er gratis og mĂ„ hentes innen 5 virkedager. Husk Ă„ ta med ordrebekreftelsen, enten pĂ„ papir eller elektronisk.
     

HVILKE BETALINGSMETODER TILBYR BYĆȘTI?

  • Kortbetaling (nets) : Dersom du velger NETS kan du trygt metale med kort.
  • Faktura privat (nets): Velg NETS og dertter afterpay 14 dager. Detter er en lĂžsning som krever personnummer og du fĂ„r ikke spesifisert firmanavn pĂ„ faktura. Du kan fĂ„ firmanavn spesifisert pĂ„ ordrebekreftelse.
  • VIPPS (nets): Velg nets, og gĂ„ videre til betaling med vipps.

HVOR FINNER JEG FAKTURA ELLER KVITTERING I ETTERTID?

Om du trykker (HER) kan du laste ned kvitteringer for alle dine kjÞp hos Lash Look. Dersom du har valgt betaling med kort eller vipps er denne nok for ditt regnskap. Om du har valgt klarna eller afterpay mÄ du logge inn pÄ deres portaler og finne tilhÞrende faktura fra dem i tillegg. 

  • GĂ„ til Afterpay sin portal ved Ă„ trykke (HER) Kontakt tlf: +47 22878930
  • Dersom du er trukket dobbelt med kort kontakt nets pĂ„ tlf: +47 81500585 

HVORDAN BESTILLER JEG?

Alle ordre hos Gemology gjÞres av kunden selv i nettbutikken, vi tar ikke i mot manuelle bestillinger. 

HVEM KONTAKTER JEG OM JEG LURER PÅ NOE MED MIN ORDRE?

Dersom du har spÞrsmÄl kan du kontakt oss pÄ fÞlgende mÄter:

  • 📞 Tel: +47 22120042 (man-fre 10:00-15:00) Vi prater Norsk eller Engelsk.
  • đŸ“© Mail: webshop@lashlook.no
  • 🏱 BesĂžk oss: Huitfeldtsgate 19, 0253 oslo. Vi har noen hovedprodukter tilgjengelig for salg i butikken, og du kan hente varene dine her om du bestiller. Viktig Ä vente til du fĂ„r beskjed om at den er klar.

KAN JEG AVBESTILLE, ENDRE ELLER RETURNERE MIN ORDRE?

Du mÄ ta kontakt om du Þnsker noe av dette, men det kan vÊre mulig.

  • Om bestillingen ikke er sendt kan den avbestilles.
  • Dersom du vil legge til noe i din ordre og den ikke er sendt enda. Da kan du lage en ny ordre, hvor du velger Ă„ hente produktene hos oss. Og noterer hvilken ordre varene skal sendes med. Ring oss gjerne for Ă„ forsikre deg om at de sendes sammen. Er dette sent pĂ„ kvelden, send oss en mail.
  • Dersom du ikke er fornĂžyd med varen/e, ta kontakt og vi finner en lĂžsning! Vi har alltid fornĂžyd-garanti.